بازاریابی چیست ؟

بازدیدها: 49

برای توضیح اینکه بازاریابی چیست باید تعریف درست و مناسب واژه بازاریابی را بدانیم .

چرا که این تعریف باعث می شود بدانیم باید به دنبال چه چیزی باشیم و مسیر یادگیری را برایمان مشخص می نماید .

واژه بازاریابی مفهوم پیچیده و گسترده ای دارد بنابراین تعریف مناسب برای این واژه اهمیتی مضاعف دارد .

تعریف دقیق و درست بازاریابی چیست ؟

تعریف های متعددی از واژه بازاریابی صورت گرفته ولی یکی از کوتاهترین و بهترین توصیفات این جمله است :

” تأمین نیازها به شیوه ای سودآور”

در کل نمی توان به راحتی تعریف دقیق و کاملی از بازاریابی ارائه داد .

بعضی افراد بازاریابی را معادلی برای ” تبلیغات ” می دانند اما بهتر است بدانیم تبلیغات تنها قسمتی از بازاریابی محسوب می شود .

برای تعریف بازاریابی می توانیم به سراغ متخصصان این حوزه  برویم و یا از تعاریفی که در انجمن های بازاریابی جهانی برای این کلمه  ارائه شده ، استفاده نماییم

برخی از این تعاریف را در ذیل می آوریم :

 اولین تعریفی که به طور رسمی از واژه بازار یابی( Marketing )صورت گرفت توسط انجمن اساتید بازاریابی آمریکا در سال 1935 ارائه شد :

“بازاریابی اجرای فعالیت‌هایی در فضای کسب و کار است که جریان کالا و خدمات را از تولیدکننده به سمت مصرف‌کننده هدایت می‌کند.”

یکی از تاثیر گذارترین افراد در زمینه بازایابی ” پیتر دراکر ”  بازاریابی را چنین تعریف می کند :

بازاریابی نه تنها مبحثی بسیار گسترده‌تر از فروش است، که اصلاً به یک فعالیت مشخص محدود نمی‌شود و تمام بخش‌های یک تجارت را در بر می‌گیرد.

بازاریابی، کلیّت یک تجارت است که بر طبق نتیجۀ نهایی و از نگاه مشتری دیده می‌شود. بنابراین توجه و قبول مسئولیت بازاریابی باید توسط تمام بخش‌های یک سازمان انجام شود.

برای اینکه بهتر بتوانیم مفهوم بازاریابی را درک نماییم بهتر است با مفاهیمی همچون : نیاز ، تقاضا ، بازار،معامله و کالا  به خوبی آشنایی پیدا کنیم

بازاریابی چیست ؟

ارکان بازاریابی :

• کالا یا خدمات (Product)
•  توزیع یا محل (Place)
• قیمت گذاری (Pricing)
• ترویج یا پیشبرد (Promotion)

تعریف بازاریابی به صورت آکادمیک

فلیپ کاتلر بیش از 55 عنوان کتاب در زمینه بازاریابی نوشته است . تعریفی که او از واژه بازاریابی دارد تعریفی بسیار آکادمیک است :

” بازاریابی، دانش و هنر کشف، خلق و ارائه‌ی ارزش،

با هدف تأمین نیازهای یک بازار هدف، هم‌زمان با کسب سود است.

بازاریابی، نیازها و خواسته‌های تأمین نشده را تشخیص می‌دهد؛

بازارِ آن‌ها را تعریف کرده، حجم این بازار را اندازه گیری و سود بالقوه‌اش را برآورد می‌کند.

مشخص می‌کند که کدام بخش از بازار را می‌تواند بهتر تأمین کند؛

و سپس محصولات و خدمات مناسب را طراحی و ترویج می‌کند. “

آیا مفاهیم  ” تبلیغات ”  و ” فروش ” در حوزه بازاریابی قرار می گیرند ؟

با توجه به گستردگی مفهوم واژه بازاریابی شاید به نظر بیاید یافتن مرزی دقیق بین بازاریابی و فروش دشوار باشد ؛

اما اساتید این حوزه ،  بازاریابی را جدای از ” فروش ” می دانند .

فروش مقوله ای متفاوت است و نمی توان آنرا زیر مجموعه ای از بازاریابی به شمار آورد.

در خصوص تبلیغات هم می توان گفت : تبلیغات تنها بخشی کوچک از بازاریابی است  و زیر مجموعه ای از مدیریت بازاریابی محسوب می شود .

در پایان به جدیدترین تعریف بازاریابی اشاره می کنیم :

انجمن بازاریابی آمریکا در سال 2013 بازاریابی را اینگونه تعریف می نماید :

Marketing is the activity, set of institutions, and processes for creating, communicating, delivering, and exchanging offerings that have value for customers, clients, partners, and society at large.

بازاریابی مجموعه‌ی نهادها، فعالیت‌ها و فرایندهایی است که به خلق، ارتباط [اطلاع‌رسانی و کسب اطلاع]، تحویل و تبادل پیشنهادها (Offerings) مربوطند.

مبادله‌هایی که برای مشتریان، کارفرما، شرکا و در مقیاس بزرگتر، جامعه، ارزشمند محسوب می‌شوند

جهت کسب اطلاعات بیشتر و دریافت CD های آموزشی بازاریابی و فروش و یا شرکت در دوره های حضوری گروه آروشا با شماره های 09037090121 و 02632243473 تماس حاصل نمایید .